平素は、弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、AmazonにおいてHiDock H1およびHiDock H1Eが、HiDock公式直営店以外の店舗から販売されていることを確認しております。（下図参照）
これらの販売元からの販売については、メーカーとして一切関知しておりません。また、通常とは異なる価格設定やポイント還元が行われていることを確認しております。これらの状況から、正規品ではない可能性や、不適切な販売が行われている疑いがあるため、十分ご注意ください。
公式ストア以外から販売されている製品については、正規品であるかどうかを保証することができません。また、適切な保管や配送が行われているかの確認も困難です。
例えば、非公式の販売者が取り扱う製品は、
- 正規の流通ルートを経ていない可能性がある（模倣品が含まれる場合がある）
- 開封済みや中古品が新品として販売されるリスクがある
- 不適切な梱包や配送により、輸送中に破損や不具合が生じる可能性がある
これらの理由から、非公式の販売者を通じて購入された製品については、弊社では一切の責任を負いかねます。また、弊社カスタマーセンターでの保証対応は承っておりません。
ご購入の際は、必ず「販売元」が「HiDock公式直営店」となっていることをご確認ください。現在、Amazonでの正規販売は「HiDock公式直営店」のみとなっており、それ以外の販売者からご購入いただいた場合、サポートの対象外となりますので、十分ご注意ください。
現在、お客様に安心してご購入いただける環境を整えるため、メーカーとしてもAmazonの担当者と連携しながら、販売状況の確認を進めております。
適切な対応を講じるべく、最速で事態の解決に向けた取り組みを進めております。お客様にはご不便やご心配をおかけしておりますが、安心して製品をご利用いただくためにも、必ず「販売元」が「HiDock公式直営店」となっていることをご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。
現在、Amazonでの販売状況について調査を進めておりますが、HiDock公式サイトからもご購入いただけます。
HiDock公式サイトでは、正規品の確実な取り扱いに加え、アフターサポートも万全に整えております。現在、公式サイトでも「新生活キャンペーン」を実施中です。LINEまたはメールにご登録いただくことで、特別価格の23,800円にてご購入いただけます。是非ご検討いただけますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
HiDock Japan
